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医療相談室

役割

安心して治療や療養に専念していただくために「社会福祉」を専門とする
相談員(ソーシャルワーカー)が生活上の問題解決方法を一緒に考えます。
相談内容の秘密は堅く守られますので、お気軽にご相談ください。

相談例

  • 治療を受けたいが、医療費の心配がある
  • 施設を探したい
  • 退院後の生活が心配
  • 病気によって家族や職場との間に問題が生じた
  • 療養生活がうまくいなかい
  • 病気は回復したが障害が残ってしまった
  • 社会保障制度について知りたい・・・等々

相談受付時間

原則 月~金:8時30分~17時00分/土:8時30分~12時(第二土曜日はお休みです)

  • 日、祝祭日および病院休診日は当直師長にお尋ね下さい。
  • 事前に面接予約を取られると当日お待たせ致しません。

ご利用方法

1階の受付事務職員、または直接、医療相談室にご来室ください。
入院中の方は、病棟スタッフにお尋ねください。
ご相談は、無料でお受けしています。

場所

1階総合受付左にある福祉喫茶『えがお』の奥です。

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スタッフより

社会福祉士・精神保健福祉士といった国家資格を取得している医療ソーシャルワーカー(MSW)、精神科ソーシャルワーカー(PSW)が、複数体制でおりますので、お気軽にご相談ください。

 

相談・苦情窓口

入院および外来で「不明なこと、不満なこと、不安なこと」がある方へ。
相談・苦情窓口 は、1階相談室にて、ご相談を承っております。

こんなご相談を承っています

  • 診療相談
    • 「こんな症状なんだけど、何科にかかればいいか分からない」
    • 「治療に関してもう少し詳しく聞きたい」
    • 「検査の結果についてもう少し詳しく聞きたい」
    • 「もらった薬について相談したい」
  • 福祉に関す相談
    • お支払いや各種制度の利用に関してのご相談
  • その他
    • 健康診断に関するご相談、院内の設備に関するご質問など
      お気軽にご相談ください

      受付時間: 8:30~17:00/土曜:8:30~12:00

Q&A

予約について

回答を見るQ. 一度も受診したことがないのですが、外来の予約は取れるのでしょうか?
初診時は予約がなくても受診可能となっております。
午前8時30分から11時までの間に受付をしてください。
診察時間にお時間をいただく場合がありますので、ご了承ください。
ただし、救急の患者さんは、救急室にて診察をします。
回答を見るQ. 予約を変更したいのですが、どのようにしたらよいでしょうか?
電話予約係(代表:0857-24-7251)にて承ってます。お気軽にご連絡ください。
回答を見るQ. 予約日に受診出来なかったのですが。
電話予約係にて新たに予約をお取り下さい。
予約が取れない場合、薬がなくなってしまう場合等は、各診療科にご相談ください。

診療について

回答を見るQ. 他の病院からの紹介状を持っていますが、どのように受診したらいいのでしょうか。
1階総合受付へ紹介状を持ってお越しください。
回答を見るQ. 夜間具合が悪くなったときはどうしたら良いのでしょうか。
夜間救急受付にて診察を受けることができます。詳しくは救急外来のご案内をご覧下さい
回答を見るQ. 具合が悪くなった時は、予約日でなくても受診できるのでしょうか。
予約日でなくても受診することは可能です。午前の外来を受診される場合は、
午前8時30分から11時までの間に受付をしてください。
回答を見るQ. 入院したいのですが、どのようにすればよいのですか。
外来で診察を受けて頂き、担当医の指示により、
入院申込み手続きをして頂くことになります。
回答を見るQ. 受験、入社、留学等で必要な健康診断を受けたいのですが。
健診センターで受けることができます。詳しくは健診センターをご覧下さい。
回答を見るQ. 診断書・証明書が欲しいのですが。
1階総合受付にて承っております。ご遠慮なくお申し出ください。
保険会社等、所定の診断書がある場合は、総合受付までお持ちください。
完成まで2週間程度のお時間を頂いておりますので、ご了承ください。

施設について

回答を見るQ. 駐車場はあるのでしょうか。
生協病院敷地内の駐車場のほか、
鳥取生協病院の末広通り向かい側にある日交パーキングをご利用ください。
日交パーキングをご利用の場合は、駐車券を総合受付までお持ちください。
※日交駐車場入口は、末広通り沿いの出入り口ではなく、ホテルモナークさん側からとなっていますのでご注意ください。
回答を見るQ. 院内に、一般の人が利用できる喫茶、レストランはあるのでしょうか。
正面入口横に、談話スペース「えがお」がございます。
軽食喫茶としてだけではなく、組合の語らいの場として、ご利用いただけます。えがお
回答を見るQ. 売店はあるのでしょうか。
1階エレベーター横に売店「あさがお」がございます。
食品、弁当・おにぎり・サンドイッチ・日用品・書籍などを扱っております。あさがお
回答を見るQ. 銀行、郵便局はあるのでしょうか。
1階内科外来向かいに山陰合同銀行のATMを設置しております。
詳しくはフロアガイドをご覧下さい。
ATM

その他のご質問

回答を見るQ. 知人が入院しているのですが、面会はどのようにしたらよいのでしょうか。
面会時間は、13時~20時となっております。夜間・休日時間帯での面会は、
夜間・休日受付窓口にて受付をお願いをしています。
詳しくは入院のご案内をご覧下さい。